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また佐川急便が・・・

本日の更新とは関係ないのですが、また佐川急便で痛い目を見ました。以前は勝手に不在にして配達しないということがあった(「ご不在でしたので、お預かりしております。」の嘘。佐川急便)のですが、今回は集荷でのトラブルです。


もう企業体質なんでしょうね。今回は前日に"午前中"という条件での集荷予約をしていたのにも関わらず、昼の12時を過ぎても電話を含めた連絡すら一切ないため、仕方なくこちらから電話を入れました。

「大変申し訳ありません。確かに午前中に予約が入っておりますが…来ていない…ということでしょうか?」

その通り。さらに電話番号を伝えているのに連絡もきていないことを伝えた所「こちらから折り返しお電話致します」とのこと。

で、待つこと1時間。…電話が来ない。

午前中来ないだけでもどうかと思うが、折り返しの電話も1時間待っても来ない。

で、それからさらに30分後、なぜかマンションのインターホンが。

え?電話は?直かよ。と思いながらも出ると、やはり佐川急便。少しイライラしながらも再配達の人が悪いわけじゃない、と思って事務的に荷物を渡すと配達人が笑いながら一言。

「いや〜、すいません。お出かけの予定でした?」

いや・・・これはさすがにないわ…

普段ならご苦労様の一言も掛ける所ですが、これには普段温厚な私も頭にきて、ただそのまま無言でドアを閉めました。日曜だったら多少遅れてもいいと言う判断なんでしょうか。呆れてものが言えません。

というか、そんなに嫌なら佐川急便を使わなければ良いと思われるかもしれませんが、そうもいかないのです。なぜか相手側から佐川指定という事が度々あり、今回のケースは相手側から着払い伝票まで送られてきていました。

以前、ゆうぱっくで郵便事故を経験したことはあるものの、少なくともペリカン便、クロネコヤマト、ゆうぱっくではサービス面でこんな不快な思いをしたことがないので、3Dのエロゲーと関係ないのに書かずにはいられません。

皆さんも通販で宅配業者を指定できる場合は気をつけましょう。

そんな感じです。
3deg | その他 | 21:24 | comments(2) | trackbacks(0) | - | - |
Comment
佐川は気を付けた方が良いですよ
仕分けの仕事してましたが、
割れ物注意でもポンポン投げますよ

posted by kid ,2009/01/26 11:15 PM

コメントありがとうございます。

コスト面などで企業サイドからは人気が高いみたいですが、そのしわ寄せがサービス面に及んでいるのかもしれませんね。

ここ数年はネットの通販を利用する事が多いので、月に1度はどこかしらの配達業者が訪れますが、佐川急便は他社に比べて対応の悪さが目立つのは間違いありません。

posted by ちょま ,2009/01/27 9:34 PM










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